¿Tu bot saluda como un humano? En agosto eso te podría costar el 3% de tu facturación.
Si utilizas Inteligencia Artificial en tu empresa, es muy probable que este verano entres en infracción sin siquiera saberlo.
Hablando con clientes sobre el nuevo Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial (Ley de IA o AI Act), lo que vemos desde KOR Automate es una saturación de información legal y muy poca claridad técnica. La tecnología está cambiando todo, pero nosotros queremos ser el refugio para que ese cambio se convierta en tiempo y calidad de vida, no en un riesgo legal.
Te pasamos en limpio cómo entender la ley, por qué debería preocuparte y cómo solucionarlo en 5 claves prácticas:
1. Es una ley de alcance global
Esta es la primera ley en el mundo para la gobernanza de la IA. Y no te confíes si tu servidor no está en Europa: la ley aplica a cualquier empresa del mundo si el resultado (el "output") de su sistema de IA se utiliza dentro de la Unión Europea.
2. Ya está corriendo por etapas
El reloj ya empezó a correr. La ley entró en vigencia en agosto de 2024, pero sus artículos se aplican gradualmente. Por ejemplo, el Artículo 4, que obliga a las organizaciones a alfabetizar a su personal en el uso de IA, ya es exigible desde este pasado mes de febrero de 2025.
3. La urgencia técnica: 2 de agosto de 2026
Ese día empieza a aplicar el Artículo 50, que obliga a la transparencia total. En resumen: si usas asistentes virtuales, chatbots de atención al cliente en tu e-commerce, o publicas contenidos generados sintéticamente, estás obligado por ley a informar explícitamente a tus usuarios que interactúan con una IA. Esconderlo en los Términos y Condiciones ya no sirve; el aviso debe darse, a más tardar, en la primera interacción.
4. Multas que asustan (y cómo aplican a PYMES)
En España, la Agencia Española de Supervisión de la Inteligencia Artificial (AESIA) tiene plenas capacidades inspectoras y sancionadoras. Las multas técnicas por incumplir la transparencia del Artículo 50 son severas: el monto mayor entre 15 millones de euros y un 3% de tu facturación anual global. Sin embargo, la ley incluye un escudo vital: en el caso de PYMEs y startups, se aplica el importe que resulte menor entre esas dos cifras para proteger su viabilidad económica.
5. El cumplimiento desde el diseño (nuestra recomendación)
Si tu empresa usa IA, existen capacitaciones (incluso bonificables) para cubrir el frente humano. Pero la multa millonaria no vendrá por la falta de un certificado, sino por cometer errores técnicos visibles. A partir de agosto, a un inspector le bastarán dos clics en tu sitio web para encontrar una infracción.
El cumplimiento normativo no tiene por qué frenar tus ventas ni paralizar tu innovación. Solucionar esto implica tocar código y modernizar procesos. En KOR nos encargamos de que tu implementación de IA sea compatible con la ley. Por ejemplo, si sólo es el chatbot, sustituimos tu viejo bot por un Agente IA Conversacional Avanzado que ya trae el cumplimiento legal por defecto, vendiendo más y dándote paz mental 24/7.
